TEXTO DE ISABEL JEREMIAS
A Electricidade de Moçambique (EDM) está a realizar uma campanha de Provedoria Itinerante, durante três dias, na cidade de Chimoio, com o objectivo de aproximar os serviços da empresa aos consumidores e facilitar a apresentação de reclamações, sugestões e outras preocupações relacionadas com o fornecimento de energia eléctrica.
A iniciativa permite que os clientes apresentem directamente as suas inquietações, sem necessidade de recorrer aos canais habituais de atendimento.
Segundo o director dos Serviços de Atendimento ao Cliente da EDM em Manica, Plácido Manhiça, a campanha constitui uma extensão do Gabinete de Ouvidoria, que recebe reclamações através de contactos telefónicos, cartas e escritórios da empresa.
