A Provedoria de Justiça registou 631 queixas entre Abril de 2025 e Março de 2026, contra 474 no período homólogo anterior, representando um aumento de 33,1 por cento.
Os dados foram apresentados hoje pelo Provedor de Justiça, Isac Chande, durante a apresentação e apreciação da informação anual da instituição.
Segundo Isac Chande, a maioria das queixas foi submetida presencialmente, embora a instituição também tenha recebido reclamações por correio electrónico e postal. A Cidade e a Província de Maputo continuam a concentrar o maior número de casos, situação que o responsável associa, em grande medida, à proximidade dos cidadãos em relação ao órgão central.
O Provedor de Justiça destacou igualmente a evolução registada nas restantes províncias, com particular incidência em Cabo Delgado, que historicamente apresentava baixos níveis de submissão de queixas.
A tendência, segundo os dados apresentados, revela mudanças na procura dos serviços da instituição, num contexto em que persistem desafios relacionados com o acesso e a presença institucional no terreno.